Diritti di recesso
Il Decreto Legislativo 22/05/1999 n.185 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede all'articolo 5 la possibilità per il consumatore di esercitare il diritto di recesso.
Tale diritto consiste nella possibilità a favore del consumatore di recedere dall'acquisto in modo incondizionato, cioè senza alcuna spesa e senza dover fornire a LUMI srls alcuna spiegazione. Il consumatore dovrà però restituire i prodotti acquistati eventualmente già ricevuti. LUMI srls rimborserà al consumatore la somma eventualmente già versata.
Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 20 giorni consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a LUMI srls fornendo i seguenti dati:
- Numero e data della ricevuta fiscale
- In caso di recesso parziale, descrizione e quantità dei prodotti che si intendono restituire
- Coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso
Come comunicare il recesso
Per e-mail all'indirizzo lumi@mondolumi.it oppure per posta raccomandata con avviso di ricevimento:
LUMI srls
Via Ala Ponzone 22
26100 Cremona (Cr)
Italia
Al medesimo indirizzo, entro 20 giorni dal ricevimento della merce, il consumatore dovrà provvedere alla sua restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del consumatore.